Sisällysluettelo
- Aloitamme Pelaaminen Luonamme
- Pelitarjonta ja Ohjelmistotoimittajat
- Maksumenetelmät & Rahansiirrot
- Asiakastukemme Käytännöt
Käynnistämme Seikkailusi Kanssamme
Tervetuloa FeliceBetille, jossa sulautuvat perinteinen kasinon alkuperä yhdessä nykyaikaisen tekniikan tuomat vaihtoehdot. Olemme luoneet kehittäneet peliympäristön, joka palvelee nimenomaan suomalaisia pelaajia heille sopivilla omilla tavoillaan. Meillä emme tukeuduta onttoihin puheisiin toisin kuin mahdollistamme konkreettisia etuja kullekin uudelle käyttäjälle.
Pelialustamme pyörii täysin virallisesti laillisesti maailmanlaajuisten säädösten nojalla. Felice Bet sisältää kattavan valikoiman pelaamisen mahdollisuuksia, joiden kaikkien RTP-luvut kerrotaan läpinäkyvästi. Tämä läpinäkyvyys on palvelullemme periaatekysymys, koska pelaajillamme kuuluu oikeus saada ymmärtää, millaisilla pelisäännöin pelaajat pelaavat.
Rekisteröinti on huolellisesti suunniteltu helpoksi kuitenkin ei epähuolelliseksi. Henkilöllisyyden todentaminen toteutetaan moderneja tapoja käyttämällä, joka tapa varmistaa niin varmuuden kuin miellyttävän käytön. Kyseinen prosessi vastaa EU:n yhteisen tietosuojalainsäädännön määräykset, joka hyväksyttiin toukokuussa 2018.
Pelit sekä Ohjelmistotoimittajat
Valikoimamme kattaa lukuisia ryhmiä vanhanajan kolikkopeleistä aina suoriin peleihin. Teemme tiivistä kumppanuutta peliteollisuuden parhaiden studion yhteistyössä, mikä takaa erinomaisen yhdessä vaihtelevan pelielämyksen. Tarjontamme kasvaa jatkuvasti, että pelaajillamme säilyy mahdollisuus aivan uusiin tuotteisiin.
| Hedelmäpelit | 800+ | NetEnt, Pragmatic Play, Microgaming | 96.2% |
| Pöytäpelit | 120+ | Evolution Gaming, Playtech | 98.5% |
| Live-pelit | 85+ | Evolution Gaming, Ezugi | 97.8% |
| Progressiiviset pelit | 45+ | NetEnt, Microgaming | 94.7% |
Pelialustamme organisoi valikoiman edistynyttä suodatinjärjestelmää käyttäen. Pelaajat kykenevät löytää mieluisia vaihtoehtoja tarjoajan, tyylin, vaihtelun vaihtoehoisesti voittoprosentin perusteella. Tämä ominaisuus yksinkertaistaa selvästi parhaiden vaihtoehtojen etsimistä satojen pelien joukosta.
Testausmenetelmämme
Jokainen pelialustalle julkaistava nimike käy läpi tarkan testausvaiheen. Testaamme, että varmasti pelitoiminta toimii virheettömästi erilaisilla päätelaitteilla ynnä ja jotta satunnaislukugeneraattori luo oikeasti satunnaisia lopputulemia. Emme koskaan päästä kasinollemme tuotteita, joiden sisältämä tekninen toteutus on joko puutteellinen taikka joiden pelattavuus ei täytä vaatimuksia.
Maksutavat ynnä Rahansiirrot
Transaktioiden sujuvuus edustaa kriittinen osa hyvää pelikokemusta. Tarjoamme kattavan tarjonnan maksutapoja, jotka sopivat erilaisia tarpeita. Kaikki transaktiot kulkee turvallisia väylien kautta, joka suojaa kolmansien osapuolien pääsyn herkkiin dataan.
Käytettävissä olevat Maksuvaihtoehdot
- Pankkisiirrot kotimaisista pankeista identiteetin kautta
- Luottokortti- sekä korttimaksut (Visa, Mastercard)
- Sähköiset maksulomppakot muun muassa Skrill ja Neteller
- Kryptovaluutat hyväksytyille pelaajille (Bitcoin, Ethereum)
- Prepaid-maksukortit hallittuun taloudenhallintaan
Nostojärjestelmämme on huolellisesti suunniteltu ripeäksi kuitenkaan ei kevytmieliseksi. Ensimmäinen tehty kotiutus vaatii identiteetin todentamisen, joka on aina lainsäädännön edellyttämä pakko laittomuuksien torjumiseksi. Tämän prosessin jälkeen nostot toteutetaan tavanomaisesti 24 tunnin puitteissa, sekä rahat saapuvat tilille maksumenetelmästä vaihtelevasti 1-5 pankkipäivässä.
Asiakaspalvelumme Käytännöt
Asiakaspalvelumme toimii suomeksi kaikkina viikon päivänä. Henkilökuntamme rakentuu ammatillisista ammattilaisista, jotka tietävät yhtä lailla kasinobisneksen erityispiirteet ja myös teknisen avustamisen vaatimukset. Emme koskaan siirrä ulkomaille asiakaspalveluamme vaan toisin kaikki työntekijämme ovat aina henkilökohtaisesti yhteydessä pelialustan johtoon.
Yhteydenottotapamme
- Suora keskustelu: saatavilla klo 10-24 suomen kielellä
- Sähköpostitse: vastaamme 12 h puitteissa
- Puhelin: arkipäivinä klo 12-20
- FAQ-osio: käsittelee tavallisimmat asiat
- Visuaaliset ohjeet: kuvallista ohjeistusta teknistä luonteeseen liittyviin kysymyksiin
Palvelumme sitoutuu vastuuntuntoiseen pelitoimintaan tuomalla keinoja omaan hallintaan. Käyttäjät pystyvät määrittää talletusten rajoituksia, peliaikarajoituksia taikka tarvittaessa sulkea käyttäjätilinsä määräajaksi. Kyseessä olevat mahdollisuudet eivät edusta tarkoita ainoastaan lainsäädännön edellyttämiä velvoitteita vaan keskeinen elementti toimintamalliamme, missä pelaajan turvallisuus sijaitsee tärkeällä sijalla.
FeliceBet-pelialusta tuo pelaajalleen suojatun foorumin, missä hauska pelikokemus yhdistyy läpinäkyvään toimintamalliin. Olemme huolella luoneet pelialustamme asiakkaiden toiveiden perustuen, sekä kehitämme toimintaamme koko ajan saadun asiakaspalautteen mukaan.
