Navigaatio
- Pelivalikoimamme Ominaisuudet
- Suojattu Pelikokemus että Toimilupa
- Maksuvaihtoehdot sekä Kotiutukset
- Bonusohjelma sekä Tarjoukset
- Tukipalvelun Saavutettavuus
Pelivalikoimamme Erityispiirteet
Kasinomme liiketoimintafilosofia rakentuu kirkkaän konseptin varaan: mahdollistaa pelaajille laadukasta pelaamista vailla turhia tinkimisiä. Bet Alice kasino palvelee luotu yhteistyössä alan johtavien kehittäjien avulla, tämä takaa monipuolisen että teknisesti virheetön pelielämyksen.
Pelivalikoimamme kattaa yli 2 500 erilaista nimikettä, ne tulevat järjestetty intuitiivisesti luokkien perusteella. Klassikkopelien harrastajat havaitsevat meiltä 47 eri blackjack-variaatiota, 23 rulettipeliä sekä monipuolisen määrän pokeripelejä että baccaratipelejä. Live-alustamme toimii arviolta 180 aktiivista pöytää, näitä hallinnoivat ammattimaiset pelimestarit reaaliajassa.
Pelintarjoajien Huippunimet
Organisaatiomme valinneet partnereiksi vain sertifioidun tason omaavia pelivalmistajia. Kirjastomme sisältää sisältöjä sellaisilta huippuja kuin NetEnt, Microgaming, Play’n GO, Evolution Gaming ja Pragmatic Play. Kukin pelituote tulee tarkastettu ulkopuolisesti ja sertifioitu reiluuden turvaamiseksi.
| Slotit | 1 850+ | 96.4% | NetEnt, Microgaming |
| Klassikkopelit | 120+ | 98.1% | Evolution, Playtech |
| Live-kasino | 180+ | 97.8% | Evolution Gaming |
| Jackpot-vaihtoehdot | 85+ | 94.2% | Microgaming, NetEnt |
| Video Poker | 42+ | 99.5% | Betsoft, Playtech |
Varma Pelaaminen sekä Toimilupa
Pelisaitimme toimii MGA:n toimiluvan (MGA/B2C/394/2017) alaisuudessa, joka merkitsee korkeinta saatavilla olevaa suojaustasoa EU:n pelikentässä. Malta Gaming Authority toimii kuuluisa tiukasta kontrollista sekä edellytyksistään, mitä toimiluvan saamista varten tarvitaan.
Kaikki käyttäjätiedot varmennetaan 256-bitisellä SSL-suojausmenetelmällä, mikä merkitsee pankkisektorin tietoturvaa. Toteutamme samoin 2-vaiheisen tunnistautumisen kaikissa transaktioissa, mitkä saavuttavat 1 000 EUR rajan. Tämä turvaa, jotta yksinomaan käyttäjätilin valtuutettu käyttäjä voi suorittaa nostoja tai suuria päivityksiä profiiliasetusten.
Hallittu Pelikokemus Prioriteettina
- Talletusrajojen asettaminen päivä-, viikkotasolla sekä kuukausitasolla
- Häviörajan asettaminen turvaamaan pelirahoitusta
- Aikapohjainen pelitauon muistutus, joka muistuttaa peliajan ajasta
- Itsesulkeminen välittömästi tai määräajaksi
- Linkit asiantuntijoihin pelihaitan käsittelyyn
- Seurantatyökalut, jotka näyttävät tulokset ja menetykset ymmärrettävästi
Maksuvaihtoehdot ja Kotiutukset
Tuomme 18 erilaista maksuvaihtoehtoa, mitkä käsittävät tavalliset tilisiirrot, e-rahat, prepaid-kortit sekä cryptot. Maksut prosessoidaan heti lukuun ottamatta pankkisiirtoja, missä käsittely ottaa 1-3 työpäivää.
Nostokomennot prosessoidaan 24 tuntia sisällä työpäivinä. E-lompakkosovelluksiin, muun muassa Skrill, Neteller ja MuchBetter, siirrot ovat perillä tyypillisesti 2-6 tunnissa hyväksynnän perästä. Pankkimaksujen osalta summa tulevat perille 2-4 pankkipäivän kuluessa. Alkuperäisen rahansiirron aikana suoritamme henkilötunnuksen varmennuksen, mikä kykenee kasvattaa käsittelyä 48 tuntia.
Tarjousjärjestelmä sekä Tarjoukset
Bonusohjelma toimii suunniteltu kolmiportaiseksi: tervetuliaistarjous uusille käyttäjille, viikoittain tulevat kampanjat aktiivisille asiakkaille että VIP-ohjelma uskollisimmille käyttäjille. Kaikki tarjotut kampanjat sisältävät selkeät kierrätysvaatimukset, mitkä tulevat esitetty läpinäkyvästi ehtojen osiossa.
VIP-kanta-asiakasohjelman Vaiheet
- Bronze: Perusbonus ja 10% cashback viikottain
- Hopea: Nopeat nostot ja henkilökohtainen asiakaspalvelija
- Kulta: Henkilökohtaiset bonukset että kutsut eksklusiivisiin kilpailuihin
- Platinum: Korkeimmat limiitit, välittömät nostot ja ylellisyyspalkinnot
- Timantti: VIP-reissut, premium-tilaisuudet sekä yksilöllinen palvelupaketti
Asiakastuen Tavoitettavuus
Tukipalvelumme toimii parhaimmillaan saavutettavissa kellon jatkuvasti suomalaisella tuotannolla. Mahdollistamme 3 pääasiallista kontaktointitapaa: live-chat, sähköposti että puhelintuki. Live-chatti palauttaa tyypillisesti 47 s aikana, mikä on varmistettu riippumattoman tahon mittausvälineillä. Tämä tieto perustuu edellisten kuuden kk keskiarvoluokkaan.
Verkkosivustomme pitää sisällään runsaan UKK-osion, mikä käsittää yli 200 yleisintä tiedustelua kahdeksassa eri osiossa. Hakutoiminto helpottaa vastauksen löytämistä joutuisasti vailla asiakastuen rasittamista perusasioissa. Haastavammat ongelmat, kuten maksupulmat sekä IT häiriöt, välitetään erikoistuneelle ryhmälle, joka selvittää asian keskimäärin 4 h kuluessa.
Alustamme korostuu vastustajista yhdistämällä teknisen tietotaidon, kattavan pelikirjaston ja asiakaslähtöisen tukemisen. Lakkaamaton kehitystyö että kuunteleminen pelaajien kommentteja turvaavat, ettei pysymme alan johtajana toimittaen parhaan käytettävissä olevan pelikokemuksen suomen käyttäjille.
