Sisällysluettelo
Turvallisuus ja Lupakäytännöt
Meiltä virallinen verkkosivusto liiketoiminta perustuu kestävään omistautumiseen hallittuun pelikäyttäytymiseen ja pelaajien turvaamiseen. Operoimme valtuutetun pelauslisenssien puitteissa, joka varmistaa jokaiselle asiakkaillemme avoimen ja reilun pelikentän. Joka ikinen pelitapahtuma kirjataan ja seurataan huolellisesti, tällä tavoin pystymme taata täydellisen oikeudenmukaisuuden kaikissa pelitoiminnoissa.
Turvallisuus on meidän puolestamme tärkein prioriteetti. Hyödynnämme sektorin eturivin SSL-salaustekniikkaa varmistaaksemme kaikki asiakkaidemme omat tiedot ja ja maksuliikenteen. Tämä tarkoittaa konkreettisesti sitä että, että kaikki siirto servereihimme on suojattu ja suojattu sivullisten osapuolilta. Yhteistyökumppaneinamme ovat ainoastaan tunnustetut maksupalvelut, ketkä vastaavat globaalit turvallisuusstandardit.
Pelitarjonta
Pelivalikoimamme on kehitetty toimittamaan monipuolinen valikoima ajanvietettä erilaisille pelaajille. Kumppanuudessa työskentelemme reilun 50 peliyhtiön joukossa, tämä takaa tasaisesti kasvavan pelitarjonnan. Pelisisältö kattaa perinteisistä klassikkoautomaateista uusimpiin peliautomaatteihin, ja uusia nimikkeitä lisätään joka viikko pelaajien toiveiden mukaisesti.
Klassikkopelien harrastajille esittelemme monipuolisen kokonaisuuden erilaisia variaatioita parhaista klassikkoista. Livepeliosastollamme kokeneet krupieerit tuovat aidon kasinoelämyksen heti käyttäjien koteihinsa. Joka ikinen livepeli striimataan korkeana HD-laadulla, ja pelaajat kykenevät vuorovaikuttaa pelinjohtajien parissa suorassa chat-ominaisuuden avulla.
Suosituimmat Pelikategoriat
- Videopeliautomaatit reilun 800 erilaisen pelillä parhaalta pelistudioilta
- Jackpot-pelit megapottien optioilla ja kumuloituvilla bonuspeleillä
- Reaaliaikaiset pelit aidoilla jakajilla ja useilla eri pelipöydillä
- Casinoklassikot kuten esimerkiksi blackjack, ruletti ja bakaraa useilla variaatioilla
- Erikoispeli sisältäen bingo, keno ja virtuaaliurheilupeli mukavaan pelailun
Maksutavat
Tiedämme, että ripeät ja varmat maksuvaihtoehdot ovat keskeinen osuus miellyttävää pelielämystä. Siksi olemme kehittäneet maksurakenteen, mikä mahdollistaa kattavan joukon monenlaisia maksuvaihtoehtoja kotimaisten pelaajien vaatimuksiin. Talletusmaksut prosessoidaan välittömästi, jolloin asiakkaat pystyvät aloittaa pelaamisen heti.
| Pankkisiirto | Heti | 1-3 arkipäivää työpäivää | 10 € |
| Verkkopankki | Heti | 0-24 tuntia tuntia | 10 € |
| Kortit | Välittömästi | 1-5 arkipäivää työpäivää | 10 € |
| E-lompakot | Heti | Vuorokausi tuntia | 10 € |
| Digitaalivaluutat | 10-30 min min | 1-6 tunnin | 20 € |
Nostojen käsittelymme on kehitetty erittäin tehokkaaksi. Kun vain käyttäjä lähettää nostohakemuksen, tiimimme käynnistää käsittelemään heti. Vahvistettuja asiakkaita koskevissa nostohakemukset käsitellään ensisijaisesti, joka nopeuttaa koko prosessia huomattavasti. Joka ikinen rahansiirrot ovat veloituksettomia, emme veloita asiakkailtamme lisä- maksuja.
Asiakaspalvelu
Asiakaspalvelutiimimme on koulitettu vastaamme kaikki pelaamiseen koskeviin asioihin asiantuntevasti ja ystävällisesti. Tavoitamme koko vrk:n suomeksi toimivalla palvelulla, mikä ymmärtää kotimaisten pelaajien tarpeet. Tutkimusten osoittaman ripeä asiakaspalvelu on yhtenä keskisimmistä tekijöistä pelaajien tyytyväisyydessä pelipalveluissa.
Asiointikanavat
- Live-chat toiminnassa 24/7 saman tien tukeen ja suoraan jutteluun asiantuntijoiden kanssa
- Sähköpostipalvelu vastausajalla alle 2 tunnissa päivittäisissä asioissa ja tarkemmissa ongelmissa
- Monipuolinen kysymyspalsta, mikä sisältää selitykset tavanomaisiin kysymyksiin ja ohjeet
- Sosiaalista medioiden kanavilla yhteydenpitoon ja tiedotuksiin uusista promootioista
Palautemenetelmämme kautta käyttäjät pystyvät osallistua toimintamme edistämiseen. Joka ikinen palauteviesti luetaan huolella, ja parannusehdotukset huomioidaan vakavasti kehitystyössämme. Päämääränämme on tuottaa markkinoiden paras pelikokemus, joka ylittää ja menevät yli pelaajien toiveet jatkuvasti dynaamisessa markkinassa.
